Tone Check bir toplantıda yan not olarak başladı. dip'i kurmaya başlayalı üç hafta olmuştu ve birisi, sanırım Pauline, yarı gülerek şöyle dedi: “Asıl işe yarayacak şey, mesajınızı göndermeden önce onu okuyan bir şey olurdu.”
Onu yapmaya niyetimiz yoktu. Yol haritası sıkışıktı. Takvim, masraflar, mesajlar: üç şey bunlardı ve Tone Check dördüncü bir şeydi.
Sonra birlikte test yaptığımız bir ebeveyn bize kötü biten bir mesajlaşmanın ekran görüntüsünü gönderdi. İlk mesaj sakin bir soruydu. İkincisi savunmacı bir cevaptı. Üçüncüsü aynı sorunun daha sert bir hâliydi. Yedinci mesaja gelindiğinde ebeveynlerin ikisi de aslında neyi sorduklarını hatırlamıyordu.
O ekran görüntüsünü bir hafta boyunca duvarda asılı tuttuk.
Aslında ne yapar
Tone Check küçük bir metin kutusudur. Göndermek üzere olduğunuz mesajı yapıştırırsınız, o da size mesajın büyük ihtimalle nasıl karşılanacağını söyler.
Aracın tamamı bu.
Siz istemedikçe mesajı yeniden yazmaz. Göndermenizi engellemez. Sadece mesajı size geri okur: vaktiniz olsaydı kendinizin de göstereceği türden bir dikkatle. Çoğu ebeveynin vakti yok. Çoğu ebeveyn bu mesajı sabah 8:14'te, okul çantası yarı hazır ve kahvaltı yarı yenmişken yazıyor ve gönder tuşuna basıyor.
Tone Check size dört saniye kazandırır.
Üzerinde tartışıp durduğumuz şeyler
Daha yumuşak bir sürüm önerip önermemeyi tartıştık. Ekibin yarısı evet, mesele zaten bu dedi. Diğer yarısı hayır, bu bir çizgiyi aşar, mesajı ebeveyn yazmalı, araç yalnızca yansıtmalı dedi.
Şurada karar kıldık: araç, yalnızca siz istediğinizde daha yumuşak bir sürüm sunar. Varsayılan davranış yeniden yazmak değil, yansıtmaktır. Görülüyor ki “bu sert düşebilir” bilgisiyle geçen dört saniye, çoğu ebeveynin kendi daha nazik sözlerini bulmasına yetiyor. Yeniden yazma, bunu gerçekten yapamadığınız durumlar için.
Model üzerine tartıştık. Dördünü denedik. Yayına aldığımız, en az yanlış uyarı üreteni oldu. Ortak ebeveynler bazen haklı sebeplerle birbirlerine kısa yazar ve her kısa mesajı “sert” diye işaretleyen bir araç, kimsenin kullanmadığı bir araca dönüşür.
Kullanımı sayıp saymamayı tartıştık. Kullanım sınırı dışında saymıyoruz. Tone Check büyütmeye çalıştığımız bir özellik değil. İhtiyaç duyana kadar var olduğunu unutacağınız kadar sessiz olmasını istediğimiz bir özellik.
Beklemediğimiz şey
Ebeveynlerin bunu diğer evden gelen mesajlarda kullanacağını beklemiyorduk.
Onu bir taslak aracı olarak düşünmüştük: kendi taslağınızı yapıştırın, bir okuma alın. Ama ilk kullanıcı grubundan gelen şuydu: “Diğer evden bana gelen bir mesajı yapıştırdım ve araç bana onun aslında yansız olduğunu, benim okuduğum gibi bir saldırı olmadığını söyledi.”
Bu kullanım aklımızın ucundan geçmemişti. Aracı olduğu gibi bıraktık, çünkü aynı mekanizma ikisi için de çalışıyor. Bir mesaj, kim yazmış olursa olsun nasıl okunuyorsa öyle okunur. Tone Check bir mesajı sakin okuyorsa ve siz onu bir tehdit olarak okuyorsanız, bu iki okuma arasındaki fark başlı başına bir bilgidir.
Bilerek küçük bir şey
Tone Check dip'teki en küçük araçtır. Tek bir ekrandır. Tek bir şey yapar. Size dört saniye kazandırır.
Ama sabahı evden çıkarmaya çalışırken ve göndermek üzere olduğunuz mesaj günün üslubunu belirleyecekken, dört saniye çok şeydir.
Onu bu yüzden yaptık.